❓ 자주 묻는 질문
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Q. 어떤 파일 형식을 지원하나요?
STL과 3FD 파일 형식을 지원합니다. 파일 크기는 최대 50MB까지 업로드 가능합니다.
Q. 제작 기간은 얼마나 걸리나요?
재료와 제품 크기에 따라 다르지만, 일반적으로 2-5일 정도 소요됩니다. PLA 재료는 2-3일, ABS는 3-4일, TPU는 3-5일 정도 걸립니다.
Q. 어떤 재료를 선택해야 할까요?
PLA: 환경 친화적이고 다양한 색상 선택 가능, 초보자에게 추천
ABS: 강도가 높고 내구성이 뛰어남, 기능적 제품에 적합
PETG: 투명하고 화학적 저항성이 뛰어남
TPU: 유연하고 내구성이 뛰어난 고무 재료
Q. 주문을 취소할 수 있나요?
제작 시작 전까지는 주문 취소가 가능합니다. 제작이 시작된 후에는 취소가 어려울 수 있으니, 주문 전에 신중히 확인해주세요.
Q. 배송은 어떻게 되나요?
제작이 완료되면 택배로 배송해드립니다. 배송비는 주문 금액에 포함되어 있으며, 배송 추적은 주문내역 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 불량품이 나왔을 경우 어떻게 하나요?
제품 수령 후 7일 이내에 불량 사진과 함께 고객센터로 문의해주시면, 무료로 재제작해드립니다.
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